当一名医师,成为你的网友……

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撰文丨韩璐

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密布加班的打工人,突感不适,一时紧张无措;长时刻服药的慢病患者,在服用药物后,数日都消化不良,不知如何是好;年青的多囊患者,备孕颇感压力,急需舒缓.......

除了去医院,还能找谁呢?

国内传统的就医环境里,由于家庭医师人物的缺位,患者们的巨细问题都只能前往医院。所以,一边是医院“压力山大”,一边是患者益发觉得治病难、治病贵。

由于就医费事,一项卫生部查询数据显现,我国约有近半居民有病不就医,近三成居民应住院而不住院,不到万不得已不想去医院。

这儿就不得不提及国外早已展开老练的“家庭医师”。

医师以家庭为单位供应服务,了解用户身体健康情况的专业人士,患者能够与自己的家庭医师频频沟通健康情况,乃至是心思情况的改变。

家庭医师进步了患者的就医功率、削减疾病危险,一起也进步社会的医疗功率。

以德国为例,当地一项查询标明,人们在健康问题上最信赖的是家庭医师,其次才是专科医师和归纳医院的医师。

德国至少多半的就诊者,是在自己的家庭医师那里得到保险医治

跟着老龄化社会的加快,缓慢病患者增多、医疗费用居高不下、医疗资源散布失衡等一系列难题凸显,“家庭医师”的理念也逐渐为国人所承受。

《2024我国居民家庭医师需求调研及展开陈述》显现,高达99.15%的调研目标均期望有固定的家庭医师为其和家人供应服务,充沛显现了当下社会对家庭医师服务的激烈巴望。

需求清晰,但实际无法。

我国的优质医疗资源稀缺且散布不均,1:950的医患份额,相当于全国均匀1000人对应1个医师,又何谈家庭医师?

无法复刻海外的形式,那就走出我国的特征之路。

近年来,互联网技能在展开,线上问诊、购药等就医服务日渐老练,国人关于家庭医师的需求也在进步,经过线上供应家庭医疗健康服务,正在成为我国式家庭医师的破解之道

仅仅,线上的家庭医师看不到也摸不着,能随时找到吗?是专业的吗?会不会仅仅个铺排?如果在互联网上,真的有个最了解你健康情况的医师“网友”,日子会是怎样的?

用专业跑赢时刻

“关键时刻,我能找到专业医师吗?”

所有人面临就医问题,最理想的情况便是随时随地找到专业医师,线下就诊难,那线上就能处理吗?

坐落郴州的李伟(化名)本年35岁,曾因肺部感染住院,恢复出院后因头晕乏力求助于线上的家庭医师“平落户医”。

呼吸内科的顾小燕医师经过详尽的问诊及查看陈述剖析,发现肺部的感染外,其心脏也存在隐性的问题,当即辅导患者紧迫就医。

在李伟就医确诊为心肌炎后,顾小燕又帮他联络转入条件更好的大医院,赢得了名贵的医治时刻

顾小燕医师正是用专业常识和高效呼应,敏捷判别危机,抢占存亡一线之间的名贵机遇,为患者赢得了黄金医治时刻。

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对突发疾病来说,时刻便是生命。

线上家庭医师的形式,打破时空约束,患者随时随地能够就医,患者只需在家中翻开电脑或手机,即可与医师进行实时在线沟通,进步了就医功率。

速度要快,线上的医师满意专业吗?

以平落户医团队为例,医师均为原三甲医院的副高及以上专家,人均具有均匀20年的从业阅历,具有北大医疗国际医院认证、国际家庭医师安排训练认证。

现在,安全健康具有掩盖29个科室的5万多名内外部医师团队,环绕八大专科成立了23个专病中心,并包括海外医疗资源;

一起,其和超越4000家医院进行实时协作,体检供货商超越2000家,协作药店到达23万家。

专业医师之外,平落户医有一个巨大的AI“智脑”,根据五大数据库(疾病库、处方医治库、医疗产品库、医疗资源库及个人健康库),构筑全球抢先的医疗范畴常识图谱,训练出“医博通”多模态医疗大模型,可完成更个性化、更精准的健康办理与医治服务。

久病无需成医

“家庭医师真的这么了解我吗?”

很多人对家庭医师的了解,来自西方国家,由于是对患者供应全面、接连、归纳医疗服务的主治医师,家庭医师能够很好地了解不同患者的健康需求。

线上的家庭医师,做得到吗?

以慢病患者为例,我国有高达4亿的缓慢病患者,需求对症用药,每年有至少20万人因不合理用药而逝世。

身居北京的王先生,本年68岁,便是一位患有缓慢肝炎的慢病患者,需求长时刻承受药物医治,却在一段时刻内接连呈现消化不良、反酸严峻且屡次吐逆的情况。

一天晚上深夜10点,家族紧迫与平落户医的缓慢病专家桂红珍联络。

桂医师在具体问询过往病史和用药情况后,立马吩咐家族将阿司匹林换成对胃肠黏膜损害小的药物,并对王先生的缓慢肝炎给出了专业确诊和医治主张,避免了患者病况的恶化,既缓解了患者的不适,也削减了因疾病加剧或许发生的高额医疗费用。

在西方国家,之所以注重家庭医师准则,便是以为其能够进步医疗服务的接连性和功率,削减不必要的就医次数,下降医疗费用,并更好地满意患者的个性化需求。

一项研讨数据显现,在美国,50%的医疗本钱去向5%的重症,在国内有近三分之二的医疗费用花在人生的终究一个月,疾病的进程办理往往得不到注重。

在我国,很多的亚健康人群,还存在缓慢病多发、重疾年青化、专业办理少、费用担负大、医治等候久等难题,由于健康认识单薄、缺少专业辅导、治病求医费事等原因,广大群众的健康火急需求远未得到满意。

为了更精准匹配不同患者需求,平落户医在服务规划上,经过人群精密区分,打造了“自动健康办理、数字慢病办理、疾病全程办理”三位一体的医健服务系统,并建立了一个O2O到线、到店、到家的三到网络。

比如,针对亚健康人群,首要环绕疾病筛查,展开更详尽的办理;

针对慢患者群,首要致力于标准办理,经过数字化、人工智能工具和物联网,供应实时监控、动态办理及精准辅导,改进目标;

针对疾患者群,展开掩盖诊前完善健康档案、诊中陪诊、诊后上传病历和供应恢复攻略等服务的全病程办理;

针对轻症人群,供应7x24小时秒级呼应问诊咨询服务以及300+常用药买贵就赔服务。

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“健康自动管、慢病能管好、疾病管全程”,当线上家庭医师更专业、更了解自己病况时,有人管、有人问,患者就会发现,本来久病,不需求自己成医。

陪同,不做铺排

“除了求医问药,其他时分是铺排吗?”

由于底层医疗资源的瓶颈,加上医疗的低频特点,很多人对家庭医师的感知并不激烈,换到了互联网上,会不会更是个铺排?

夏夏的亲身阅历,打消了这种顾忌。

本年28岁的夏夏,患有多囊卵巢归纳征,由于体重缺乏备孕困难,她的身体情况和心情情况都处在低谷。

在一次定时电话回访中,平落户医、妇产科专家程佳敏锐地捕捉到了夏夏的焦虑和苍茫

为了协助夏夏度过难关,程佳经常与她通话,在及时调整医治计划的一起,对其进行心思引导,并随时监测夏夏的情况改变。终究,夏夏备孕成功。

一个真实的家庭医师,不仅仅在“诊”的环节,更应以暖心的引导与关心,为患者重拾决心,完成身体与心思的两层恢复。

正如澳大利亚最大全科医师协会的阐释,家庭医师的服务,是以人为中心,而不是以医院为中心 ; 是对患者耐久的健康照护,而不是一次性的医患联系;

是对患者身体全面情况的了解,而不是哪不舒服查看哪;是对患者从生理、心思到社会日子所受影响的归纳调查,而不是只了解和处理身体的不适。

透过平落户医服务的患者,不难看出对每一个个别而言,线上的家庭医师,打破了患者和医师之间的时空枷锁,医师从患者视点动身,也能规划出更省心、省时又省钱的高效医治计划

家庭医师成了日常健康真实的监护者。

纵观职业,线上“家庭医师”也已具有了展开壮大的条件。

从需求端来看,我国具有非常巨大的医疗健康商场,商场规模挨近9万亿元,且保持着每年超越10%的增长速度。

实际上,医疗健康开销是继食物、教育之后的我国家庭第三大消费开销,商场规模巨大。此外,跟着老龄化加深,老年人健康办理的补位需求相同将促进家庭医师的展开。

从供应端来看,以平落户医为代表的家医服务供应方已进入老练阶段,服务质效现已得到商场查验。

到2024年中,平落户医会员已掩盖近1400万人,家医服务人均运用频次4次,自动服务掩盖率达100%,用户问诊五星好评率超98%。

2023年,运用安全健康医疗服务的客户数打破2000万人,安全客户累计运用医疗健康服务超越8千万次,运用健康服务客户的加保率比不运用服务的客户进步了3.9倍。

值得一提的是,方针端相同对家庭医师形式持鼓舞情绪。

2022年3月,国家卫健委等六部分联合印发《关于推动家庭医师签约服务高质量展开的辅导定见》提出,逐渐建成以家庭医师为健康守门人的家庭医师准则,到2035年,家庭医师签约服务掩盖率要达75%以上。

卫健委也发文指出,要将互联网医治归入全体医疗服务及监管系统,引领互联网医疗迈入高质量展开阶段。

当供应与需求不断匹配、优化,家医服务才能的继续进化,我国特征家庭医师的故事,正待蝶变。

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